Не работает МФУ Samsung — как понять причину и вернуть технику к жизни

Если не работает МФУ Samsung, это может парализовать весь рабочий процесс. Устройство может не включаться, не печатать, не сканировать или вовсе не определяться компьютером. Чтобы не тратить время на догадки, важно определить источник проблемы — программный сбой, механическая неисправность или неправильные настройки.

Почему МФУ Samsung перестал работать — полный список причин

Причины поломки могут быть как очевидными, так и скрытыми. Ниже перечислены наиболее частые:

• Отсутствие питания. Отключён кабель, вышла из строя розетка или блок питания МФУ.
• Зависание прошивки. После обновления или сбоя устройство может не запускаться.
• Ошибка подключения к ПК. Повреждённый кабель, нерабочий USB-порт или Wi-Fi-сбой мешают передаче данных.
• Отсутствие или сбой драйверов. Без установленных драйверов компьютер не «видит» устройство.
• Проблема с лотком бумаги. Замятие, неправильная укладка листов или износ роликов.
• Ошибки на дисплее. Могут сигнализировать о неполадках в сканирующем модуле, картридже или системе подачи.
• Аппаратные сбои. Выход из строя платы управления, двигателя или сенсоров.

Даже простая переполненность очереди на печать может «зависнуть» устройство.

Пошаговые инструкции по устранению неполадок своими силами

Перед тем как вызывать мастера, попробуйте восстановить работу МФУ самостоятельно:

1. Проверьте питание. Убедитесь, что кабель подключён, розетка работает, а индикаторы на корпусе загораются.
2. Перезагрузите устройство. Отключите МФУ от сети на 1–2 минуты, затем включите снова.
3. Проверьте подключение к ПК. Подключите кабель к другому порту или попробуйте другой USB-шнур.
4. Обновите драйвер. Зайдите на официальный сайт Samsung и установите актуальные драйверы для вашей модели.
5. Очистите очередь печати. Зайдите в меню «Устройства и принтеры», откройте очередь и удалите зависшие задания.
6. Запустите встроенную диагностику. Через панель управления можно проверить состояние узлов и протестировать печать.
7. Проверьте картридж. Убедитесь, что он правильно установлен, не закончился и не повреждён.
8. Попробуйте печать с другого устройства. Это поможет исключить проблему с компьютером.

Если не работает многофункциональное устройство Самсунг даже после всех шагов — вероятна аппаратная неисправность.

Когда не обойтись без обращения в сервисный центр

Рекомендуется обратиться к специалистам, если:

• Устройство не включается вообще, отсутствуют любые признаки питания.
• Печать, сканирование или копирование сопровождаются ошибками, шумами или остановкой.
• МФУ не определяется компьютером ни через USB, ни по сети.
• Программное восстановление (обновление, сброс) не помогает.
• На дисплее появляются непонятные коды ошибок.
• Были падения, попадание влаги или перегрев.

Сервисный центр Samsung проведёт полную диагностику, выявит неисправные узлы, восстановит программное обеспечение и при необходимости выполнит замену комплектующих.

Если не работает МФУ Самсунг, не спешите паниковать. Начните с базовой проверки подключения, драйверов и состояния расходников. Во многих случаях проблему можно решить самостоятельно. Но если техника не отвечает даже после всех шагов — доверьте её ремонт профессионалам, чтобы избежать дальнейших поломок.

Статья проверена мастером Дмитрием Никитиным