Почему МФУ Samsung не захватывает бумагу - разбираемся по шагам

Если МФУ Samsung не захватывает бумагу, это останавливает работу устройства и мешает распечатке документов. Чтобы устранить проблему, важно понять, что мешает захвату бумаги — от простых загрязнений до износа деталей.

Почему МФУ Samsung не захватывает листы

Существует несколько основных причин, по которым МФУ отказывается брать бумагу из лотка:

• Изношенные ролики захвата. Со временем резиновые элементы теряют сцепление и не могут протянуть лист.
• Неправильно загруженная бумага. Смятые, влажные или неровно уложенные листы могут застревать или не захватываться.
• Несоответствие плотности бумаги. Если используется слишком тонкая или, наоборот, плотная бумага, устройство может «пропускать» подачу.
• Посторонние предметы. Скрепки, обрывки бумаги или пыль в тракте подачи могут блокировать механизм.
• Сбой датчика подачи. Иногда принтер не «видит» бумагу из-за загрязнения сенсора.
• Механическая поломка. Износ привода роликов, осей или повреждение тракта подачи.

Проблема может проявляться постоянно или периодически — при печати нескольких листов подряд.

Что можно починить самостоятельно без обращения в сервис

Прежде чем обращаться в сервис, выполните несколько простых действий:

1. Отключите МФУ от питания. Безопасность — в приоритете.
2. Извлеките бумагу из лотка. Осмотрите листы: они должны быть сухими, ровными и не согнутыми.
3. Проверьте загрузку. Убедитесь, что бумага уложена по направляющим и не превышает допустимый объём.
4. Очистите ролики подачи. Используйте мягкую ткань, слегка смоченную в воде или спирте. Аккуратно протрите ролики, вращая их вручную.
5. Осмотрите тракт подачи. Убедитесь в отсутствии посторонних предметов и остатков бумаги.
6. Попробуйте другой тип бумаги. Иногда замена бумаги помогает точно определить источник сбоя.
7. Проведите пробную печать. Запустите один лист — наблюдайте, тянет ли его механизм.

Если после всех шагов МФУ Самсунг не захватывает бумагу, возможно, причина требует профессионального вмешательства.

Когда стоит обратиться в сервисный центр Samsung

Обратитесь за помощью, если:

• Ролики не крутятся совсем.
• Устройство постоянно выдает ошибку подачи бумаги.
• Очистка не помогает — проблема повторяется при каждой печати.
• Слышны необычные звуки при попытке захвата.
• После очистки и правильной загрузки бумага всё равно остаётся в лотке.
• Многофункциональное устройство ранее падало или подвергалось механическому воздействию.

В сервисном центре Samsung специалисты проведут диагностику, проверят работу роликов, датчиков, мотора подачи и тракта бумаги. При необходимости заменят изношенные или повреждённые компоненты, восстановив стабильную работу устройства.

Если МФУ Самсунг не захватывает бумагу, начните с очистки роликов, проверки лотка и корректной загрузки бумаги. В большинстве случаев это решает проблему. Однако при регулярных сбоях и отказе механизма лучше доверить ремонт профессионалам — это сэкономит время и убережёт технику от дополнительных повреждений.

Статья проверена мастером Дмитрием Никитиным