Проблема (краткое описание)
Ошибка при работе с тонером/картриджем
Возможная причина
Картридж установлен неправильно, чип картриджа не распознан, тонер закончился.
Как исправить
Извлеките и переустановите картридж; если сообщение не исчезло, замените картридж на новый.
Проблема (краткое описание)
Ошибка в работе сканера
Возможная причина
Сканер заблокирован транспортировочными фиксаторами или сбой при движении каретки.
Как исправить
Проверьте, удалены ли все транспортировочные ленты и фиксаторы (если устройство новое). Выключите и включите устройство.
Проблема (краткое описание)
Ошибка печки (фьюзера)
Возможная причина
Неправильный нагрев печки, поломка термоэлемента или термодатчика.
Как исправить
Немедленно выключите устройство, дайте ему остыть. Требуется профессиональная диагностика и ремонт печки — обратитесь в сервисный центр.
Проблема (краткое описание)
Критическая ошибка главного контроллера
Возможная причина
Сбой платы управления или процессора.
Как исправить
Отключите устройство от сети на 5–10 минут для полного сброса. Если ошибка остается, обратитесь в сервисный центр.
Проблема (краткое описание)
Проблема с бумагой
Возможная причина
Замятие бумаги в лотке, в печке или выходном тракте.
Как исправить
Осторожно извлеките замятую бумагу по направлению движения; проверьте, правильно ли установлен лоток.
Проблема (краткое описание)
Низкий уровень тонера
Возможная причина
Тонер в картридже заканчивается, но печать пока возможна.
Как исправить
Подготовьте новый картридж к замене. Временно можно аккуратно встряхнуть текущий картридж для продолжения печати.
Проблема (краткое описание)
Идет калибровка
Возможная причина
Не является ошибкой. Устройство выполняет автоматическую калибровку цвета.
Как исправить
Не выключайте устройство и не открывайте крышки, пока процесс не завершится.
#A1 (и другие числовые коды)
Проблема (краткое описание)
Общая неисправность
Возможная причина
Аппаратный сбой, не определенный конкретным кодом.
Как исправить
Выполните полную перезагрузку. Если код возвращается, обратитесь в сервисный центр.