Принтер Samsung не видит бумагу — почему так происходит и как это исправить

Если принтер Samsung не видит бумагу, это может указывать на проблемы с датчиком подачи, неправильную установку бумаги или износ деталей. В статье подробно разобраны распространенные причины, рекомендации по самостоятельной диагностике и признаки, указывающие на необходимость ремонта.

Основные причины, почему принтер Samsung не видит бумагу

Когда принтер Самсунг не видит бумагу, важно не торопиться и поэтапно проверить возможные источники сбоя. В большинстве случаев проблема решается без участия специалистов.

Наиболее частые причины:

• неправильно установлена бумага в лотке;
• направляющие не зафиксированы или пережимают листы;
• используется неподходящий по формату или плотности носитель;
• датчик бумаги загрязнен или неисправен;
• бумага загружена слишком глубоко или наоборот не касается роликов.

Если устройство использовалось долго без обслуживания, внутри корпуса может скапливаться пыль, которая мешает срабатыванию сенсоров. Особенно это актуально для офисной техники, работающей ежедневно.

Инструкция по самостоятельному устранению ошибки

Если принтер Samsung не видит бумагу в лотке, рекомендуется начать с базовой диагностики. Ниже последовательность действий, которая поможет решить проблему.

1. Полностью отключите принтер от сети и извлеките бумагу.
2. Проверьте, подходит ли формат и плотность бумаги для вашей модели (стандарт -A4, 80 г/м2).
3. Убедитесь, что листы ровные, сухие, не склеились между собой.
4. Вставьте бумагу в лоток до упора, но без лишнего усилия.
5. Установите боковые направляющие так, чтобы они касались краев бумаги, но не деформировали листы.
6. Подключите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу через драйвер.

Если бумага установлена правильно, но печать не запускается, следует перейти к проверке внутренних компонентов.

Очистка и проверка датчиков бумаги

Во многих моделях используются оптические датчики, которые реагируют на наличие бумаги в подающем лотке. Если принтер Самсунг не видит бумагу, возможно, сенсор загрязнён или сбит.

Рекомендации:

• выключите устройство и откройте крышку подачи;
• осмотрите датчики - они часто размещены рядом с роликами;
• аккуратно удалите пыль с помощью баллончика со сжатым воздухом или сухой салфетки;
• избегайте использования влажных средств, чтобы не повредить сенсоры.

Если после очистки ситуация не изменилась, возможно, датчик вышел из строя. В домашних условиях его замена невозможна, потребуется диагностика в сервисе.

Что делать, если принтер Самсунг не видит бумагу - дополнительные рекомендации

Иногда сбой может быть связан не с механикой, а с программным обеспечением. Особенно если не помогает определить проблему внешний осмотр.

Дополнительные шаги:

• удалите задание на печать из очереди и перезапустите систему;
• проверьте настройки лотка в драйвере - убедитесь, что выбран правильный источник подачи;
• обновите драйвер с официального сайта производителя;
• если используется МФУ, проверьте, не включена ли печать из ручной подачи.

Также важно убедиться, что внутри корпуса нет остатков бумаги или мелких обрывков, оставшихся после предыдущих сбоев. Даже небольшой кусок может мешать работе сенсора.

Когда стоит обратиться в сервисный центр - признаки серьёзной неисправности

Если причина почему принтер Самсунг не видит бумагу остаётся неясной даже после всех проверок, возможно, проблема требует вмешательства специалиста.

Обратитесь в сервис, если:

• датчик не срабатывает даже при полной замене бумаги и очистке;
• устройство постоянно выдает ошибку подачи;
• бумага загружается, но не распознается на программном уровне;
• при подаче появляется скрежет или другие посторонние звуки;
• принтер не реагирует на нажатие кнопки «Старт» или зависает.

Также в мастерской смогут проверить плату управления и провести диагностику механизмов подачи. Это поможет избежать повторных ошибок при печати.

Как избежать ошибок в будущем

Чтобы избежать ситуаций, при которых устройство не видит бумагу, соблюдайте простые правила эксплуатации:

• храните бумагу в сухом месте, защищённом от перепадов температуры;
• не перегружайте лоток;
• периодически очищайте внутреннюю часть принтера от пыли;
• используйте только подходящие типы носителей.

Своевременное техническое обслуживание снижает риск отказов и продлевает срок службы устройства.

Если принтер Samsung не видит бумагу, не стоит начинать с замены устройства. Часто достаточно правильно загрузить носитель, почистить датчики и обновить настройки. В остальных случаях поможет диагностика в сервисном центре.

Статья проверена мастером Дмитрием Никитиным