Проблема (краткое описание)
Критический сбой системного интерфейса
Возможная причина
Конфликт приложений, повреждение системных файлов, ошибка в последнем обновлении.
Как исправить
Очистите кеш и данные проблемного приложения в настройках; если не помогло — выполните Сброс настроек (Hard Reset).
"Overheating" / Высокая температура
Проблема (краткое описание)
Перегрев компонентов
Возможная причина
Слишком высокая нагрузка на процессор (игры, многозадачность), неисправность батареи или датчика.
Как исправить
Немедленно закройте все фоновые приложения, отключите зарядку и дайте телефону остыть в прохладном месте.
Проблема (краткое описание)
Отсутствует подключение к сети
Возможная причина
Программный сбой, проблема с SIM-картой, или неисправность радиомодуля.
Как исправить
Включите и выключите Режим полета на 30 секунд. Перезагрузите телефон и проверьте, плотно ли установлена SIM-карта.
Проблема (краткое описание)
Недостаточно памяти
Возможная причина
Внутреннее хранилище заполнено файлами, приложениями или кешем.
Как исправить
Очистите кеш приложений, удалите ненужные фото/видео или перенесите их в облачное хранилище/на карту памяти.
Проблема (краткое описание)
Программный или аппаратный сбой
Возможная причина
Повреждение операционной системы, сбой после установки приложения, неисправность батареи.
Как исправить
Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме (Safe Mode) и удалить последнее установленное приложение.
Проблема (краткое описание)
Ошибка проверки целостности
Возможная причина
Повреждение ядра системы или попытка установить неофициальную прошивку/модификацию.
Как исправить
Самостоятельно решается только перепрошивкой официальной версией ПО через режим Download Mode. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Проблема (краткое описание)
Инженерное (тестовое) меню
Возможная причина
Не является ошибкой. Используется для проверки работоспособности экрана, сенсора, динамиков и камеры.
Как исправить
Проведите тест экрана, сенсора и камеры. Если какой-то из компонентов не работает, требуется ремонт.