Нет интернета на планшете Samsung — в чём причина и как исправить

Если не работает интернет в планшете Samsung, это может мешать работе, обучению или просто повседневному использованию устройства. Проблемы с подключением могут быть связаны как с Wi-Fi, так и с мобильной сетью. Разберёмся, что вызывает такие сбои и как можно восстановить доступ к интернету без помощи специалистов.

Почему планшет Samsung не подключается к сети?

Существует несколько распространённых причин, по которым планшет может потерять доступ к интернету:

• Отключён модуль Wi-Fi или мобильных данных. Иногда пользователь случайно деактивирует передачу данных.
• Проблема с маршрутизатором. Некорректная работа роутера, зависание или отключение сигнала мешают подключению.
• Сбой в программном обеспечении. Обновления или системные ошибки могут нарушить сетевые настройки.
• Неправильно заданные параметры подключения. Введённый вручную IP-адрес, DNS или прокси могут блокировать доступ.
• Слабый сигнал сети. На большом расстоянии от точки доступа соединение может прерываться или работать нестабильно.
• Закончился интернет-трафик. При использовании SIM-карты с ограничением объёма данные могут просто закончиться.
• Неисправность модуля связи. Повреждение Wi-Fi-чипа или антенны приводит к отсутствию подключения.

Как самостоятельно восстановить интернет в планшете Самсунг?

Если не работает интернет в планшете Samsung, начните с базовой проверки и следуйте пошагово:

1. Проверьте, включены ли Wi-Fi или мобильные данные. Перейдите в «Настройки» → «Подключения» и убедитесь, что доступ включён.
2. Перезагрузите планшет и роутер. Это часто помогает восстановить соединение.
3. Проверьте дату и время. Неправильные настройки могут вызывать сбои в авторизации на сети.
4. Забудьте сеть и подключитесь заново. Откройте список доступных сетей, нажмите на нужную и выберите «Забыть», затем подключитесь снова, введя пароль.
5. Сбросьте сетевые настройки. В разделе «Общие настройки» выберите «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
6. Отключите VPN или прокси. Эти настройки могут блокировать доступ к интернету.
7. Проверьте режим «в самолёте». Убедитесь, что он отключён — в этом режиме всё беспроводное соединение отключается.
8. Попробуйте другую сеть. Подключитесь к другому Wi-Fi, чтобы исключить проблемы с текущей точкой доступа.

Если планшет использует SIM-карту:

• Убедитесь, что активен тариф с интернетом.
• Переставьте SIM в другое устройство для проверки.
• Проверьте настройки точки доступа (APN).

Когда нужно обратиться в сервисный центр Samsung — ситуации, при которых не обойтись без профессиональной диагностики

Если после всех попыток не работает интернет в планшете Самсунг, и проблема сохраняется на разных сетях, есть вероятность технической неисправности. Обратитесь в сервис, если:

• Wi-Fi не включается вообще или кнопка серого цвета.
• Планшет не видит ни одну сеть, хотя другие устройства подключаются.
• Мобильный интернет не работает, а SIM-карта в другом устройстве работает нормально.
• Планшет периодически отключается от сети без видимых причин.
• После падения или контакта с влагой перестало работать подключение.

В авторизованном центре Samsung специалисты проведут диагностику, проверят работу модулей связи, антенн и системных настроек. При необходимости будет выполнен ремонт или перепрошивка.

Если не работает интернет в планшете Самсунг, начните с простых шагов: перезагрузки, сброса сетевых параметров и переподключения. Большинство проблем решаются без вмешательства в устройство. Но если доступ к сети не восстанавливается — лучше обратиться к профессионалам, чтобы не усугубить неисправность.

Статья проверена мастером Дмитрием Никитиным