"Приложение... остановлено"
Проблема (краткое описание)
Сбой в работе конкретного приложения
Возможная причина
Конфликт приложений, повреждение данных или кеша приложения.
Как исправить
Зайдите в Настройки → Приложения, найдите проблемное приложение и очистите его кеш и данные.
Проблема (краткое описание)
Аппаратный или программный сбой
Возможная причина
Ошибка в последнем установленном приложении, повреждение ОС (после обновления) или неисправность батареи.
Как исправить
Попробуйте загрузиться в Безопасном режиме (Safe Mode) и удалить недавно установленное приложение.
Проблема (краткое описание)
Недостаточно места для хранения
Возможная причина
Внутреннее хранилище полностью заполнено.
Как исправить
Удалите ненужные файлы и приложения, очистите кеш всех приложений или перенесите данные в облако.
Проблема (краткое описание)
Ошибка загрузки системы (Bootloop)
Возможная причина
Критическое повреждение операционной системы (ОС).
Как исправить
Загрузитесь в режим Recovery и выполните Wipe Cache Partition (очистка системного кеша). Если не помогло — полный сброс (Factory Reset).
"Firmware update encountered an issue"
Проблема (краткое описание)
Проблема с обновлением прошивки
Возможная причина
Сбой во время установки официального обновления.
Как исправить
Подключите планшет к компьютеру и используйте официальную программу Samsung Smart Switch для восстановления прошивки.
Отказ сенсора / "Фантомные" нажатия
Проблема (краткое описание)
Проблема с сенсорным экраном или контроллером
Возможная причина
Влага, повреждение экрана или временный сбой.
Как исправить
Выполните полный сброс питания: выключите планшет и подержите кнопку питания, а затем включите. Если не помогло — обратитесь в сервисный центр.